Сезонность продаж продуктов питания. Планирование продаж сезонных товаров с учетом меняющихся экономических условий. Гарантийный срок на сезонные товары

Управление продажами 28.01.2019
Управление продажами

Готовь сани летом. Эта народная мудрость, хорошо известная каждому с детства, приобретает особый подтекст для владельцев бизнеса . Считается, что сезонное затишье закономерно и неизбежно.

Каждому товару - свой сезон

Сложно назвать бизнес, который не был бы подвержен влиянию времени года на производство и объем продаж. Факторы, формирующие такого рода рыночные тренды, многочисленны: начиная от тривиальных погодных условий и заканчивая религиозными постами .

Чтобы подготовить сотрудников к рабочей нагрузке, которые они будут иметь, лучше всего использовать периоды меньшей активности, чтобы сформировать их в разных областях, таких как обслуживание клиентов, оформление окон, профессиональная опасность или информационные технологии. Лучшее время Рождества сосредоточено всего за 15 и 20 дней. Если бизнес является продовольственным магазином, целесообразно начать производство в конце сентября, сделав в первые полтора месяца производство менее деликатных продуктов, а затем те, которые истекают раньше, например.

Сбыт товаров повседневного спроса летом менее активен за счет отпусков и выездов на дачу.

Предприниматели, планирующие свой бизнес в условиях сезонности , обязаны уделять внимание мелочам и даже для очевидных тенденций ключевую роль подчас играет точность в расчетах. Начнем с «приятных» товаров, которые набирают летом особую популярность:

Затем, в периоды пикового спроса, стратегия этих МСП заключается в том, чтобы укрепить свои пункты производства, распределения и продажи с временными работниками. В этих областях им должны быть поручены конкретные задачи, для которых они были обучены и контролируются постоянным персоналом, с тем чтобы они сосредоточивались на ответственности. Например, обертывание подарков или продажа по типу продукта.

Как только пиковый сезон закончится, вы должны оценить, нужно ли закрывать бизнес или нет. Одной из стратегий продолжения деятельности открытой компании является диверсификация деятельности. Хотя эти дополнительные продукты не представляют большой процент выставления счетов, они помогают продолжать работать. Например, бизнес, расположенный на горнолыжном курорте, который арендует спортивное снаряжение, может организовать летние пешеходные маршруты в этом районе. Это увеличит ваш запас и привлечет другие виды общественности.

  • Мороженое - бесспорный фаворит среди лакомств в летний период, а также хрестоматийный пример сезонности. По данным «Ромира», 77% россиян признаются, что любят есть мороженое в жару.
  • Русский квас - также товар чрезвычайно сезонный. В январе менее 4% домохозяйств покупали этот напиток хотя бы раз. Однако уже в мае доля таких семей возросла до 22%, а в июне составила уже 28%. Примечательно, что москвичи потребляют квас чаще жителей других крупных городов: 42 и 7,36% соответственно. Вообще тенденция такова, что чем больше город, тем популярнее в нем этот прохладительный напиток. Больше всего во время пикников пьют квас люди в возрасте 35-44 лет.
  • Вместе с квасом растет спрос на бутилированную воду - в июне ее купили 47% домохозяйств против 32% в январе.
  • Летом взлетают объемы продаж пива . В июне - июле они увеличиваются на 15%. Вместе с тем люди начинают отдавать предпочтение распитию пива на свежем воздухе, тогда как зимой потребляют его преимущественно в помещениях.
  • При этом летний сезон традиционно характеризуется спадом продаж шоколадной продукции . Так, с наступлением тепла снижается объем потребления батончиков - в июне доля покупателей этого продукта составила 22,5 против 25% в мае.
  • А ряды любителей шоколадных конфет в коробках поредели с 10% в мае до 8% в июне.
  • В жару наблюдается сокращение объема потребления кофе . Например, в Москве в июле - августе объем домашнего потребления этого напитка снизился на 31% по сравнению с маем - июнем. Аналогичный показатель за прошлый год составил 11%. Похожая ситуация наблюдалась и в Санкт-Петербурге, где продажи кофе падали на 39% и на 21%.
  • Летом снижаются объемы продаж молочных продуктов (хотя продажи освежающих напитков на основе молока с добавлением сока растут).
  • В то же время падают цены на яйца .
  • Многие из нас пользуются гигиенической помадой , объемы продаж которой также подвержены сезонности. В январе в крупных российских городах это средство для губ покупают 3% домохозяйств, в мае - около 2%, а в декабре - почти 5%.
  • Член совета директоров холдинга «Ромир» и президент Гильдии маркетологов Игорь Березин добавил к этому перечню шины , которые продаются исключительно в апреле - мае и октябре - ноябре, а заставить кого-либо покупать их в августе почти невозможно.
  • Он же обращает внимание на то, что продажи мяса населению во время Великого поста падают на 10-12%.
  • Президент Гильдии пекарей и кондитеров Марина Лютикова рассказала, что январь и февраль для ее сегмента рынка - мертвый сезон. Оживление наступает лишь в марте. Пик продаж хлебобулочных изделий приходится на май, когда люди уезжают жить на дачу.

Летняя рецессия для бизнеса

Трюки для управления компанией. Существенным фактором является подробное изучение структуры затрат на бизнес, чтобы знать, например, если в течение низкого времени будет иметь возможность столкнуться с фиксированными расходами. Таким образом, можно будет установить, будет ли он компенсировать или не продолжать работу компании в течение всего года. Если этот анализ не будет выполнен хорошо, существует риск того, что затраты в периоды меньшей активности будут потреблять выгоды, полученные в течение пикового сезона.

Обучение персонала, подготовка к работе в сезон

Одной из трудностей является управление временностью сотрудников. Необходимо знать, сколько рабочих понадобится именно в высокий сезон, и для этого необходимо изучить результаты предыдущего года. Кроме того, если доступно несколько торговых точек, одной из проблем является наличие фиксированной части шаблона, которая позволяет руководству сосредоточиться на других задачах, таких как коммерческий мониторинг продукта и рынка.

Несмотря на то что сезонность для каждого из рынков своя, можно выделить общие тенденции. Сбыт товаров повседневного спроса летом менее активен, в том числе за счет отпусков и выездов на дачу, предупреждает Игорь Березин.

Действительно, если мы посмотрим на статистику холдинга «Ромир», то увидим: расходы россиян в июне - июле сократились как в абсолютном, так и в относительном выражении. В июне затраты на приобретение продуктов питания и товаров повседневного спроса снизились на 9,5% по сравнению с маем, а в июле - на 7,5% по сравнению с июнем.

Сезонные предприятия, как правило, много тратят в течение хорошего сезона и не могут растянуть деньги на оставшуюся часть года. Чтобы управлять доходом, он может помочь организовать альтернативные виды деятельности для основного. Однако необходимо изучить, какие факторы зависят от его функционирования. Например, если вы делаете мороженое, вы должны помнить, что ваш спрос меняется в зависимости от погоды, и поэтому, если холодно, продажи падают.

В низкий сезон вы можете воспользоваться более длительными периодами отдыха, а также тестировать производственную систему, разрабатывать новые продукты или улучшать дефекты у уже проданных. Также настало время ввести изменения в машинные или производственные процессы, реализовать прогноз продаж и спланировать сроки поставки с поставщиками. Два способа ведения бизнеса. Открыт круглый год. В сентябре они начинают свою разработку, чтобы иметь возможность справиться с высоким спросом, который у них будет после этого.

Следует помнить, что избыточная жара летом делает сезонные тренды более выраженными. Она позволяет проследить рыночные тенденции и привычки покупателей, которые обострились в экстремальных условиях. Ни о какой потребительской революции речи не идет, и полученные данные легко использовать при планировании продаж с поправкой на менее жаркую погоду.

Когда продукт концентрируется в течение таких коротких периодов, в этом случае Рождество, для того, чтобы воспользоваться этим пиком, требуется исчерпывающее планирование. Для борьбы с сезонностью эта компания производит и продает мороженое и пользуется новыми сильными сторонами в течение июля и августа; и мороженое делают их в соответствии с запросом за неделю вперед.

Благодаря этой стратегии они продолжают получать доход и использовать более длительный летний сезон и, следовательно, могут привлекать клиентов дольше. Только в высокий сезон Лето - один из этапов, на которых многие МСП живут в самый лучший момент. Его отмеченная сезонность заканчивается в конце праздника туристов, и поэтому часто лучшая стратегия заключается в закрытии зимой, поскольку, даже если деятельность будет диверсифицирована, у них не будет публики, которая идет на пляж. Тибу-Рон, в Кастельдефельсе, является одним из них и использует этот сезон, чтобы получить максимальную пользу: организация спортивных мероприятий или подготовка собственных напитков - вот некоторые из их ставок.

В зависимости от времени года, товары покупаются чаще либо реже. Так как этот показатель крайне важен для предпринимателей и владельцев интернет-магазинов, ввели термин “сезонность”, и разбили его на разные категории. В сущности, это степень колебания продаж товара в зависимости от времени года.

Уровень сезонности для разных товаров:

Летняя рецессия для бизнеса

Хотя они открываются с апреля по сентябрь, наибольшие усилия - с мая по август, когда происходят лучшие моменты, поэтому они работают практически весь день. Изменение цвета листьев осенью знаменует собой начало поиска идеального пальто для покупателей, которые следуют моде. Но для некоторых потребителей цена идет до тенденций каждого сезона, и поэтому они ждут, пока розничные торговцы не начнут продавать свои товары, чтобы ходить по магазинам, прежде чем тратить свои деньги. В свою очередь, розничные торговцы заинтересованы в том, чтобы как можно больше покупателей совершать покупки до снижения цен.

  • жесткая - спад продаж доходит вплоть до 100%. Маркетинговые методы бессильны в этом случае. В основном это праздничные продукты, наподобие валентинок, красных новогодних колпаков, украшений на пасхи;
  • средняя - уменьшение активности покупателей на 30-40%. Это тот случай, когда определенные методы продвижения помогают увеличить продажи в мертвый сезон. К ним относятся мороженое, свадебные костюмы и платья, пластиковые окна, и услуги по их установке;
  • умеренная - спад на 10-15%. В таком случае нет смысла тратить ресурсы на повышение продаж в мертвый сезон, так как выгода не соотносится с рисками.

Чтобы лучше всего раскрыть проблематику продвижения товара не в сезон, проводим поэтапное исследование:

Когда дело доходит до покупки и продажи продуктов с ограниченными жизненными циклами, таких как модная одежда, билеты на концерты и предметы отдыха - розничные торговцы и потребители сталкиваются с различными дилеммами. С одной стороны, потребители должны решить, покупать ли в начале сезона по более высоким ценам или позже после начала продаж. И впоследствии приобретение приобретений порождает еще одну дилемму, поскольку, хотя продукты дешевле, у покупателей меньше времени на их использование. Со своей стороны, маркетологи должны думать о том, как заставить клиентов покупать по самым высоким ценам, в дополнение к определению того, когда и как снизить количество продуктов.

  1. анализируем отдельные товарные позиции, которые ищут потребители не в сезон;
  2. изучаем предложения конкурентов;
  3. составляем рекомендации для SEO-стратегии;

Для того, чтобы провести такую комплексную работу, используем сервис Serpstat .

Насколько высока частотность отдельных товарных единиц

Как пример анализа сезонного товара, проводим исследование по отдельному сезонному продукту. В этом случае мы убиваем сразу двух зайцев: рассматриваем непростой для продвижения товар, и составляем выводы о перспективах роста его продаж.

Кришнамурти, вместе со своим учеником Гонкой Сойсал, теперь профессором Техасского университета в Далласе, сделал несколько ключевых выводов, проанализировав в течение двух лет цифры продаж и уровни запасов сотен продуктов, таких как приюты. Они разработали структурную модель, которая собирает потребительские ожидания и поведение покупателей на основе моделей, которые возникли из этих данных.

Эта модель предполагает, что потребители знают текущие цены на продукты и знают уровни запасов, что позволяет им формировать ожидания относительно их будущих цен и доступности. Первым сокращением является тот, который имеет наибольшую величину и является самым значительным эффектом для восстановления спроса. Со своей стороны, второй и третий продажи не так важны и всегда оказывают меньшее влияние на продажи.

Сейчас на дворе разгар лета, и температура за окном прыгает до +28 С. Берем традиционно зимний товар - лыжи. Вбиваем запрос “купить лыжи”, и выбираем поисковую систему. Переходим в раздел “Подбор фраз”.

При сравнении частотности за последний месяц и среднегодовой, разрыв в составляет от 30 до 50%.

Впрочем, по некоторым запросам частотность не изменилась, и это дает широкий плацдарм для маневров.

Когда пальто было продано по самой высокой розничной цене, розничный продавец разместил 43% своего запаса, что составило 57% от общей выручки. Эта модель выявила несколько ключевых аспектов, касающихся типа клиентов, обслуживаемых розничными торговцами, рассмотренными в исследовании. Мы обнаружили, что существует два типа покупателей. Во-первых, есть очень модные, которые приносят около 80% продаж, - говорит Кришнамурти. Он добавляет, что они очень важны для прибыли розничного продавца. Тогда были покупатели, чувствительные к цене, которые составляют лишь 20% продаж и являются ключевыми для поглощения избыточных запасов.

Высокочастотники намного тяжелее продвигать, если нет значительных ресурсов, поэтому вариант для небольших магазинов - семантика с упором на средне- и низкочастотные запросы.

Сравниваем с показателями по низкочастотным ключам. Например, берем запрос “купить горные лыжи фишер”, и получаем следующие результаты: количество схожих ключевиков меньше, чем по высокочастотникам, и запрашивают их значительно реже.

Они также обнаружили, что состав рынка изменился по мере того, как сезон прогрессировал от покупателей, чувствительных к модам, в начале этого периода, к тем, кто наиболее чувствителен к ценам, предлагаемым, и чем больше вход на станцию. И наиболее чувствительные к цене потребители вывозятся с рынка после совершения покупки.

Что должен делать ритейлер? Эти выводы представляют собой ключевой вопрос для продавца: как вы управляете ценами, чтобы максимизировать общий доход? Является ли применение скидок очень рано в сезоне или снижение цен в избытке может наказать продажи. И наоборот, ожидание чрезмерного использования продукта может привести к тому, что покупатели, чувствительные к цене, не будут выбрасываться из остатков инвентаря.

С другой стороны, уровень конверсии по ним высокий. Если добавить эти ключевые слова в СЯ, и грамотно построить SEO-кампанию, продажи вырастут.

Один из дополнительных источников получения трафика по сезонному товару - поисковые подсказки, которые часто используют пользователи.

Вводим ключ в поиск, и выбираем поисковую систему. Переходим в раздел “Поисковые подсказки”, и проводим фильтрацию по топонимам.

С помощью серии контрафактных экспериментов против отбора проб Кришнамурти и Сойсаль обнаружили противоположный результат, которого можно было ожидать. Они отметили, что розничные торговцы могут увеличить свою прибыль, вызвав дефицит, чтобы превратить покупателей, чувствительных к ценам на конец сезона, покупателям на этапе продвижения. Немного уменьшив ваш инвентарь - и, таким образом, создавая ощущение срочности для покупателей, чтобы покупать в сезоне авансы, розничный торговец сможет увеличить количество продаж по более высоким ценам.


Результаты поиска показывают, что в лыжной нише стоит обратить внимание на детский инвентарь.


Это связано с тем, что покупатели, более опытные в оценке оставшегося запаса, могут опасаться, что продукт недоступен, если они слишком долго будут ждать покупки. «Когда мы сократили акции всего на 5%, прибыль увеличилась на 4, 5%», - говорит Кришнамурти. И он добавляет, что, однако, когда акции уменьшаются на 10%, прибыль составляет всего 3% прибыли. В конечном счете, каждый розничный торговец должен будет экспериментировать с уровнями запасов, чтобы выяснить, какая степень сокращения является максимальной, максимизирующей их прибыль.

Максимальная прибыль за минимальное время

Другие анализы показали, что с точки зрения ритейлера лучше предлагать меньшие скидки раньше в этом сезоне, чем применять большие скидки в конце сезона. Эксперименты показали, что, когда изначально предлагались более низкие продажи, стратегические покупатели привели к среднему снижению выручки от продаж на 9% из-за риска исчерпания продуктов. Но эта осень может вырасти до 35% уровня выручки от продаж, если более крупные скидки будут применены немного позже в течение сезона, и это без опасности исчерпания запасов.

Что предлагает конкурент

Один из главных инструментов продвижения товара - внедрение идей конкурентов. В контексте сезонных товаров это особенно актуально. Если позаимствовать у конкурентов “свежие” решения, использовать их в другой обертке, ущерб от сезонности сведется к минимуму.

Скажем, известно, что с наступлением лета количество посетителей спортзалов падает. Чтобы с этим бороться, многие разрабатывают скидочную систему. Правильная подача такого коммерческого предложения сработает более эффективно. Например, если за каждый лишний килограмм посетитель получит дополнительный процент скидки, акция привлечет больше трафика.

Опять же, Кришнамурти указывает, что розничные торговцы должны экспериментировать со своими номерами, чтобы определить, что для них лучше подходит. Кришнамурти объясняет, что это исследование может быть уникальным в литературе по управлению продажами, посвященной спросу и лучшим ценовым стратегиям для сезонных продуктов. Это связано с тем, что он разрабатывает модель реалистичного спроса, которая учитывает изменчивость между потребителями и их поведением. Он также уникален, утверждает он, поскольку он - к его знаниям - первая эмпирически обоснованная модель, которая учитывает влияние ограниченной доступности продукта на принятие решений потребителями.

Использование таких идей - не единственное преимущество, которое получаем при анализе конкурентов. Важно отмечать детали в юзабилити и дизайне, которые изменились в связи с продвижением сезонного товара.

Проводим анализ конкурентов Serpstat’oм. Для этого вводим запрос, выбираем поисковую систему, и переходим во вкладку “Страницы-лидеры”. Группируем данные по уровню потенциального трафика.


Теперь открываем лидеров потенциального трафика и анализируем их сайты. Например, горнолыжный магазин predelanet строит политику на отзывах и распродажах. В то же время, устаревший, пестрый дизайн отталкивает потенциального клиента. Совмещаем удачные решения в продвижении сезонных товаров, качественный дизайн, и получаем максимум покупателей.


Даже мертвый сезон продаж продукта не сложно оживить, если принять меры по оптимизации SEO-кампании. Эти действия - фундамент в процессе нивелирования того ущерба, который сезонность наносит прибыли:

  • определение ключевых слов, которыми пополняется СЯ;
  • анализ поисковых подсказок, и использование их для дальнейшего продвижения;
  • комплексное исследование конкурентов, и внедрение на свой сайт лучшие решения в дизайне, юзабилити и скидочной системе.

Если у вас есть свой магазин по продаже различных товаров, или вы занимаетесь оптимизацией сайтов, которые продают различные товары, используйте полученную информацию с пользой.

Заметки

Рекомендуем почитать

Наверх