Обморок - состояние, при котором человек на время теряет сознание. Возникнуть...
О товарах, отнесенных к категории сезонных, и гарантийных сроках на эти товары
Как такового перечня сезонных товаров не существует. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров к категории сезонных отнесены одежда, меховые изделия, обувь и иные товары, используемые в определенных климатических условиях.
В случае производства животноводства сезонные колебания ниже и обычно определяются циклами размножения животных и их созреванием. Сезонность растительного производства, отпечатывает специфическую специфику видов растений для определенного сезона; такие как салат, шпинат, лук и зеленый чеснок, специфичны для весны; перцы, пончики - это продукты, характерные для лета, а капуста или сельдерей - осенние производства. Помимо конкретных продуктов данного сезона с помощью агротехнических методов сбора урожая или спекаемости зрелости сельскохозяйственных культур существуют продукты, которые в течение более длительного периода находятся на рынке, в зависимости от момента их появления: раннего, лето, полупрозрачность, трзии.
Для указанных товаров гарантийные сроки исчисляются со дня наступления соответствующего сезона, определяемого субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Так в нашем регионе Постановлением Губернатора Костромской области от 07.04.2003г. № 160 введены следующие периоды продолжительности сезона: зимний с 15 ноября по 1 марта; весенний с 1 марта по 1 июня; летний с 1 июня по 1 сентября; осенний с 1 сентября по 15 ноября.
Однако в зависимости от времени сбора урожая физико-химические и сенсорные свойства растительных продуктов, даже для одних и тех же видов, различаются, что влияет на их назначение: свежий рынок, промышленная переработка, хранение в том виде, в котором они были собраны.
Овощи, как правило, богаты водой, что делает вкус не слишком выраженным. При сборке в небольших количествах цена высока. Высокое содержание воды, что приводит к выраженной скоротечности, а также высокой цене, делает эти продукты доступными для свежей коммерциализации, а не для промышленной переработки или хранения.
Следовательно, если босоножки куплены на осенней распродаже, гарантийный срок начнет исчисляться не со дня покупки, а с 1 июня.
Свежий пример. Жительница г. Волгореченска в октябре купила зимние сапожки на вещевом рынке в Костроме. Дома увидела, что подошва у сапог отклеивается, однако вернуться сразу не смогла. А когда в конце октября приехала на рынок, продавец в возврате денег за сапоги отказал на том основании, что 14-дневный гарантийный срок уже истек.
С другой стороны, овощные культуры имеют низкое содержание воды, менее скоропортящиеся, обладают ярко выраженным вкусом, пигментированы, могут легко храниться или могут использоваться для промышленной переработки. Использование исследований в области биологии, генной инженерии, практики принудительных систем культивирования решает лишь частично проблему сезонности сельскохозяйственного производства и неявной пищи. В случае спроса на сельскохозяйственные продукты, которые являются либо преемственностью для определенных категорий товаров, либо сезонно интенсивной интенсивностью, намного меньшей, чем сезонность, характерная для сельскохозяйственного производства, гармонизация спроса и предложения достигается на основе запасов или импорта.
Отказ продавца не правомерен, поскольку сезон носки зимних товаров и, следовательно, начало действия гарантии, начнется только с 15 ноября.
Гарантийный срок устанавливает изготовитель товара, а если не установил, - гарантию может дать продавец (торгующая организация или индивидуальный предприниматель). Также продавец может дать дополнительную гарантию на товар, но ни в коем случае не уменьшить гарантийный срок, данный изготовителем.
За счет импорта также наблюдается удовлетворение спроса на определенные продукты, которые из-за их климатических условий не являются специфическими для рынка. Другой характеристикой сельскохозяйственного производства является скоропортящийся, т.е. свойство растительных или животных сельскохозяйственных продуктов, утратить свои первоначальные свойства.
Мы можем говорить о качественных нарушениях и потере веса. В случае растительных продуктов скоропортящийся характер определяется их физико-химическими и биологическими характеристиками и условиями хранения. В зависимости от физико-химических и биологических характеристик существуют сельскохозяйственные культуры с низкой скоропортящейся продукцией, но также и продукты, которые не сохраняют свои первоначальные свойства очень быстро. Скоропортящиеся растительные продукты - это продукты с высоким содержанием воды, такие как овощи и фрукты.
В течение гарантии покупатель в случае обнаружения в товаре недостатка, не оговоренного при продаже, вправе по своему выбору потребовать либо возврата денег за некачественный товар, либо соразмерного уменьшения его стоимости, либо его замены на аналогичный товар или товар другой марки, модели с соответствующим перерасчетом цены, либо потребитель может согласиться на безвозмездное устранение выявленного дефекта (ремонт).
Эти продукты быстро меняют свои сенсорные, физико-химические и микробиологические свойства за очень короткое время и чувствительны к действию механических операций. Зерна попадают в категорию тех продуктов, которые из-за низкого содержания воды и высокой механической прочности могут храниться в течение длительного времени с меньшими затратами на хранение, чем в случае высоко скоропортящихся продуктов.
Известно, что в дополнение к качественным изнаширениям растительные культуры имеют снижение веса во время хранения, в зависимости от вида, разнообразия, условий хранения, а с другой стороны, они прямо пропорциональны периоду хранения. Опасность для овощей и фруктов при обработке - транспортировка - хранение.
Обращаем внимание: право выбора требования предоставлено покупателю, а не продавцу.
Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу, второй, с датой получения и подписью продавца, остается у покупателя. В заявлении необходимо указать, когда, что, у кого и на каких условиях приобретено, какие недостатки выявлены и предъявить соответствующее требование. Деньги за некачественный товар должны быть возвращены продавцом в течение10 дней. Требование об обмене должно быть выполнено в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества или проведения экспертизы, - в течение 20 дней. Срок ремонта товара устанавливается договором, но не может превышать 45 дней.
В некоторых случаях, когда амортизация лишь частично влияет на продукт, она понижается до класса более низкого качества. Хотя хранение направлено на удовлетворение спроса в течение всего года, а агропродовольственные товары превосходят несезонные периоды, установление периода хранения для сельскохозяйственных культур должно быть сопоставимо с расходами на хранение и потерями от качественной и количественной амортизации, в некоторых ситуациях хранение не выгодно.
В случае продуктов животного происхождения качество скоропортящихся продуктов в большинстве случаев приводит к невозможности использования продуктов, что приводит к очень высоким потерям. В свежем состоянии эти категории продуктов могут храниться в очень короткое время в особых температурных условиях, поэтому потеря веса очень низкая.
Потребитель вправе обращаться к продавцу (изготовителю) по поводу качества товара и по истечении гарантийного срока, если он составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по его истечении, но в пределах двух лет. В этом случае объем прав у потребителя прежний. Единственное, оговоренное законом, условие: потребитель должен представить доказательства того, что недостатки товара возникли до покупки или по причинам, возникшим до этого момента.
На поставку агропродовольственных продуктов, особенно растительного, влияет количественная и качественная изменчивость производства. Количество и качество продукции определяются такими факторами, как климатические, педологические и агротехнические факторы, действие которых не изолировано, эти факторы находятся в взаимозависимости. Изменение этих факторов порождает изменения в производстве из одного периода в другой или из одного региона в другой в условиях выращивания одного и того же сорта.
Климатические факторы относятся к: температуре, осадкам, свету и т.д. таким образом, в самые теплые годы растения обладают высоким содержанием сахара и низкими органическими кислотами с более высокой степенью скоропортения. Плоды, поступающие из регионов с высокими температурами, сложнее сохранить, чем в более прохладных регионах.
То есть при выявлении дефекта по истечении гарантийного срока, гражданин вправе в течение двух лет со дня заключения договора обратиться к продавцу, допустим, за обменом товара, представив ему доказательства того, что причины появления недостатка возникли до покупки (производственный дефект).
Случается, что продавец дает покупателю недостоверную информацию о потребительских свойствах товара, что не позволяет сделать правильный выбор.
Вода оказывает количественное и качественное влияние на сельскохозяйственное производство. Будучи элементом во всех физиологических процессах, нехватка воды, определяемая, с одной стороны, отсутствием осадков, а с другой стороны, отсутствием ирригационных систем, приводит к получению мелких культур в количественном выражении, а также, с низкой пищевой ценностью. Недостаточная вода в почве может вызвать интенсивную окраску растений. В дождливые годы и с благоприятными температурами овощи и фрукты имеют большие размеры, богаты водой, снижают питательную ценность и слабую механическую прочность.
В этом случае покупатель вправе в разумный срок расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар продавцу. Однако необходимо иметь доказательства предоставления недостоверной информации.
Например, потребитель выбирает зимнюю куртку. На ценнике указано, что она изготовлена из натуральных кожи и меха, установлена соответствующая цена. Продавец уверяет, что зима в такой вещи не страшна. Однако в первый же морозный день обновка вместе с покупателем «задубела». При внимательном ознакомлении с информацией на самом изделии или после визита к эксперту покупатель узнает, что приобрел кожзаменитель. При наличии документальных доказательств того, что продавец предоставил недостоверную информацию, вернуть уплаченные деньги не сложно. Если таковых нет, можно привлечь к разрешению спора свидетелей.
Свет влияет на развитие физиологических процессов, содержание сахара в растениях прямо пропорционально его интенсивности. Высота влияет на качество сельскохозяйственной продукции, поэтому, собранные из более высоких районов, фрукты имеют превосходное качество по сравнению с теми, которые собираются в районе равнины.
Педологические факторы относятся к содержанию воды и минеральных элементов, а также к химической реакции, структуре, степени аэрации, влажности почвы, влияя на качество и количество собранных культур. Агротехнические факторы относятся ко всей работе, проделанной человеком, направленной на обеспечение защиты растений, с одной стороны, а также на их хорошее питание. Эти вмешательства проводятся в: химических удобрениях, орошении, орошении, фитосанитарном лечении и т.д.
А как быть, если сезонный товар просто не подошел по форме, цвету, размеру, фасону, расцветке?
Если вещь (одежда, меховые изделия, обувь и пр.) не использовали, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пр., обменять ее на другую можно в течение 14 дней, но со дня покупки, а не наступления соответствующего сезона. Если в день обращения обменять вещь не на что, продавец должен вернуть деньги в течение трех дней. Однако необходимо учитывать, что Правительством Российской Федерации утвержден Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным выше обстоятельствам.
В случае продуктов животноводства количественные и качественные изменения относительно ниже, определяемые методами животноводства и кормления. В общем, продукты животного происхождения, которые имеют определенные качественные дефекты, удаляются из потребления человеком, а в некоторых случаях даже промышленных.
Другая особенность поставок сельскохозяйственной продукции определяется низкой степенью концентрации сельскохозяйственного производства как в географическом, так и в экономическом плане. Эта особенность обусловлена существованием большого количества производителей, рассеянных с территориальной точки зрения, и между которыми существуют большие различия в экономической силе. Дисперсия сельскохозяйственного производства порождает, с одной стороны, снижение переговорной силы сельскохозяйственных производителей, в отношениях с другими агентами, расположенными вдоль цепочки продуктов, а с другой - создает реальные проблемы для переработчиков.
Выпуск №158. Как получить максимум прибыли от продажи сезонных товаров
Каждый интернет-магазин, который следит за своими показателями, в курсе, что у товара, помимо прочих показателей, есть понятие сезонности. Новогодние игрушки и елки не продают в июле, а мангал и садовый инвентарь не предлагают купить в январе. Как выявить сезонный товар и что предпринять для сохранения прибыли? Об этом сегодня наша рассылка.
Для их решения в развитых странах сельскохозяйственные производители организованы в группы производителей, которые совместно осуществляют маркетинг сельскохозяйственной продукции. Создание групп производителей дает преимущество, заключающееся в том, что они могут предлагать большие объемы высококачественных пищевых продуктов для пищевой промышленности, что ограничивает импорт и подразумевает развитие сельскохозяйственного и пищевого секторов. С другой стороны, сельскохозяйственные производители, организованные в таких группах, имеют большую торговую силу в отношении промежуточных торговцев и супермаркетов, что позволяет им получать более выгодные цены на свою продукцию.
Что влияет?
- Время года, погодные условия . В связи с похолоданием растут продажи зимней обуви, зонтов, верхней одежды, обогревателей, противопростудных лекарств, зимней резины и т. д. Весной и летом активнее покупают садовый инвентарь, овощи и фрукты, витаминные комплексы, строительную технику, а также автомобили. Активнее ходят в кафе и рестораны, салоны красоты, путешествуют.
- Праздники . Новый год, Рождество, День Св. Валентина, 23 февраля, 8 Марта, 1 и 9 мая, 1 сентября и т. д. Для каждого из них характерен свой «набор покупок». К Новому году стремятся купить сувениры, разнообразные подарки от статуэток до бытовой техники, алкоголь и напитки, продукты питания. К 8 Марта покупают цветы, конфеты, ходят в кафе, заказывают доставку и т. д. Ко Дню Знаний родители собирают ребенка в школу, где необходима школьная форма, канцелярия, бытовая техника, мебель.
- Привычка . Недвижимость и автомобили предпочитают покупать весной-летом. Это связано с тем, что начинающий водитель предпочтет практиковаться на сухом асфальте вместо снега и грязи. Оценить наличие дачи острее можно именно в летний период.
- Рабочий цикл . Люди тяжело «выходят» из новогодних и майских каникул, т. к. они являются довольно продолжительными. В это время падает популярность товаров, требующих усердного выбора, серьезного подхода. Но активизируются продажи продуктов питания, алкоголя, кондитерских изделий.
Недостатки сезонного товара
- Из-за того, что товар пользуется большим спросом, для него требуется больше места. Если вы изначально арендовали 20 кв. м. закрытого пространства без возможности расширяться, придется искать дополнительный склад в другом месте. Это всегда расходы на аренду и транспорт.
- Если у вас интернет-магазин хотя бы с несколькими сотрудниками, из-за сезонности придется кого-то уволить или уменьшить ему ставку. Это приводит к потере компетентного персонала или низкой мотивации сотрудника.
- Если вы продавали новогодние шары и получился остаток, уже в феврале вы вряд ли сможете это куда-то «сплавить». Потерянная прибыль.
Преимущества и возможности
- Использовать сезонность и активное приобретение определенных товаров можно себе во благо. Грубо говоря, прибыль на тетрадках в сентябре поможет вам покрыть потери от непроданных новогодних шаров в декабре-январе.
- Вы можете использовать снижение спроса в своих интересах. Переоборудуйте рабочие места, сделайте ремонт, закончите затянувшийся переезд, рассмотрите новые способы раскрутки и рекламы. В будущем это только сыграет вам на руку. Нечего менять, и у вас все хорошо? Посмотрите отзывы в интернете о себе и .
- Пересмотрите ассортимент. Может, действительно пора перестать зацикливаться на одних только кружевных трусиках и чулках? Можно добавить в ассортимент утепленные лосины, колготки, носки, панталоны в осенне-зимний период? Это к владельцам интернет-магазинов нижнего белья.
- Займитесь персоналом. Если вы концентрируете свое внимание на высоком сезоне, уделите время мотивации и обучению сотрудников. Ранее мы упоминали о том, что ваша реклама может работать безупречно, но некомпетентный менеджер или оператор call-центра способен вмиг сделать из потенциального клиента злого врага.
Как продавать больше?
- Скидки, распродажи, акции . Это вполне понятные способы. «Минус 50% от суммы», «Все по 50 руб.», «Купи набор (шампунь, гель и мыло) дешевле!». В каждом случае это или изначально непопулярный товар, или он добавляется в набор к тем товарам, которые пользуются спросом.
- Понижайте и повышайте цены . В определенные месяцы года создаются более выгодные условия для покупателя (так называемый коэффициент сезонности).
- Думайте на год вперед . Что это значит? Постройте рекламную кампанию своих товаров так, чтобы их актуальность сохранялась в любое время года. Таким образом, можно продавать мороженое в холодное время года, предлагая добавлять его в кофе вместо молока. Это вкуснее, создает особый уют и позволяет покупателю насладиться «кофе-гляссе», глядя на зимнюю непогоду. Для каждого сезонного товара можно придумать свое особое позиционирование, почему его нужно покупать и сейчас тоже. Здесь пригодится ваша фантазия и упорство в выборе самого эффективного подхода.
- Пересмотрите ассортимент . Добавьте товары, которые уравновесят отсутствие спроса на другой товар своей популярностью в конкретный сезон (к слову о тетрадках и панталонах).
- Ищите аудиторию . Именно так в интернет-магазинах канцтоваров появляются сувениры, игрушки, портфели и пр. Расширьте число заинтересованных лиц.
- Расширяйте географию . Возможно, вы зря не делаете доставку в соседние области или по всей стране. Этот вопрос можно рассмотреть и рассчитать.
- Оптимизируйте рекламный бюджет . Повышайте ставки в Google AdWords или «Яндекс.Директе» на период высокого сезона и снижайте на этапе затишья. Вы должны быть уверены, что денег хватит на весь доступный трафик «горячих» дат. Учитывайте свои возможности, чтобы спрос не перекрыл предложение.
Где предлагать?
Откуда брать данные о сезонных товарах?
Существуют специальные сервисы веб-аналитики и оптимизации бизнеса. Например, Retail Rocket , К50 , SkyLab и др. Они осуществляют полный анализ проектов e-commerce и предоставляют информацию о сезонности товаров в том числе.
На самом деле, организация этих групп и неявно увеличение концентрации сельскохозяйственного производства, повышение эффективности сельскохозяйственной деятельности - увеличение доходов производителей, их доступ к ряду услуг может значительно облегчить, имеют возможность приобрести ряд материалов тем самым уменьшая расходы, необходимые для надлежащего ведения их работы.
В других странах, как и в случае с Румынией, наблюдается высокая степень фрагментации сельскохозяйственного производства, поэтому сельскохозяйственные продукты в основном продаются на крестьянских рынках, а не на формальный рынок. С другой стороны, трейдеры и процессоры имеют ограниченные возможности для поставки румынской продукции из-за неоднородности поставок, чаще всего используемой для импорта. В этих условиях доходы сельскохозяйственных производителей ограничены, а возможности возобновления сельскохозяйственного сектора минимальны.
Также вам может пригодиться статистика Wordstat.yandex.ru , где можно наблюдать определенные закономерности в популярности того или иного запроса.
Полезные материалы
- Сезонные спады в бизнесе: 3 способа вытянуть продажи — на конкретных примерах бизнесов и с формулой расчета коэффициента сезонности
Выводы
Сезонный товар — это не всегда путь в убытки и безвестность. Подумайте, как вы можете компенсировать временное снижение интереса к какому-либо товару и стоит ли просто ждать следующего высокого сезона. Ваши товары должны удовлетворять потребности в любую погоду и день года. Если этого нет, займитесь анализом своего ассортимента и принципов работы.
