Обморок - состояние, при котором человек на время теряет сознание. Возникнуть...
![Обморок: причины, симптомы и порядок оказание первой помощи](https://i0.wp.com/irinazaytseva.ru/Pic/20160224.jpg)
В этой статье мы расскажем, как вести рассылки бесплатно. Вернее, какие бесплатные варианты существуют. Взвесим все «за» и «против» и поймем, с какого момента за рассылку надо платить.
Устаревшие варианты не рассматриваем. Устаревшие - это рассылать вручную через Outlook или бесплатные почтовые сервисы. Ни предусмотренные объемы, ни инструменты в этом случае не подходят для бизнеса.
Эти статистические данные показывают, насколько мелкие отношения и как будет вести себя ваш собственный список рассылки. Но есть несколько способов активировать пользователей, благодаря чему вы узнаете, что произошло за реальной причиной этой проблемы.
Отправка предложения о «оплачиваемой» деятельности, например опрос, за который вы платите. Здесь идея состоит в том, чтобы предложить завершить опрос в обмен на подарок. Они могут быть различными вещами, такими как: бесплатный доступ к платному контенту или видеоматериалам или бесплатный доступ к сервису. Конечно, кампания даст сильный импульс для участия, потому что вы предлагаете то, что имеет большое значение для получателя.
Итак. Есть всего 3 варианта делать рассылки бесплатно.
Технически сложный, но точно не скучный способ запустить собственные рассылки. Он для тех, кто любит во всём разбираться сам.
Важно понять, как она была собрана.
Поверьте, это определенно будет дешевле, чем приобретение новых, вовлеченных пользователей. Проверка - «Ты все еще здесь?» Не бойтесь представить факты. Вы все еще заинтересованы? В содержании вы также можете написать то, что теряет получатель, например: Вы все еще заинтересованы в оказании помощи и просвещении о прямом маркетинге? Вы также можете подумать о добавлении такой фразы: Вы можете получать слишком много информации от нас. Если это так, перейдите к списку людей, которым мы отправляем сообщения гораздо реже.
Double opt-in. Это значит, что от каждого подписчика вы получили двойное подтверждение согласия на рассылку. Если так, то сначала нужно наращивать репутацию домена, рассылая небольшие объемы. Со временем репутация будет повышаться, и объемы можно увеличить. .
На самом деле, спам - не вариант. Юридически это преступление. И все же компании обращаются к спамерам. Рассмотрим, как это бывает.
Однако мы все равно будем на связи. Тактика - «Все или ничего, что позволяет вам сказать через вас» Спасибо и до свидания Если предыдущая тактика не сработала, вы всегда можете прямо спросить, Конкретная информация: либо вы с нами, либо нет. Очень агрессивное поведение, но это дает возможность обеим сторонам принять решение. Вот пример сообщения в теме: «Мы вызываем получателей, чтобы показать вашу активность здесь». «Нажмите на ссылку, чтобы показать, что у нас по-прежнему есть информация, отправленная вам».
Конечно, мы не можем открыто отменить подписку на этот список. Тактика, представленная выше, конечно, не единственная, но суть заключается в понимании того, что получатели могут быть неактивными, а их бездействие может привести к забвению, что может привести к занесению в черный список и ухудшению репутации домена.
Спам выбирают неопытные. Компании, которые не хотят заморачиваться ни сбором базы, ни контролем за рассылками. Те, кому нужен разовый результат не смотря ни на что. Или те, кто попросту не знает, как работают рассылки.
Особенности спама:
Спамеры на свой страх делают одну рассылку, получают какой-то результат и уходят. Если у вас есть клиентская база, по которой вы никогда не вели рассылку, ни в коем случае не отдавайте ее в руки спамеров: база утечет в сеть и повторно работать с ней не получится.
Правило № 4 - сегментные данные. Реализация одних и тех же сообщений электронной почты каждый раз для всей базы данных получателей может привести к низкому вовлечению, выраженному в отсутствии открытий и кликов, а еще хуже к увеличению подписки из списка подписки. Мы не все одинаковы. Мы потребляем контент по-другому, и нас интересуют разные вещи. Мы должны знать, что, когда такое поведение повторяется в течение длительного времени, поставщики почтовых услуг могут считать эти электронные письма неактуальными для получателя и автоматически фильтровать их в папку «Спам» или полностью отбросить их.
Если нужно заработать доверие клиентов, вырастить лояльность, выстроить отношения, если нужны повторные покупки, о нелегальных рассылках надо забыть.
Вариант для компаний, которые хотят стратегически развивать email-маркетинг. Им нужно получить результат и сэкономить деньги. Они ищут подходящий по стоимости и функционалу сервис. Работают на будущее.
Важно понимать, что хорошие данные о поведении клиентов - это то, как кофе освежает бизнес. Таким образом, сегментирование разделяет ваши данные из-за демографических данных, геолокации или данных сектора. Поведенческие данные, анализирующие реакцию базы данных на передаваемый рекламный контент, также влияют на эффективность рассылки. Вот примеры из трех поколений потребителей. Осознание того, кто они и как достичь их, является важным элементом кампании.
Сегментация списка рассылки начинается с анализа активности отдельных получателей. Это хорошая отправная точка для установления «температуры» потенциальных клиентов и, на этой основе, для адаптации контента самих писем и других средств массовой информации в целом, поэтому ознакомьтесь с вашей системой маркетинга по электронной почте, которая предлагает функции для создания сегментов.
Многие email-сервисы дают возможность протестировать свой функционал и сделать рассылки бесплатно. Вы пробуете конструктор писем, проверяется статистику, интеграцию с CRM, узнаете, как быстро и качественно работает служба поддержки.
Кажется, что на тестовом аккаунте можно вести рассылки регулярно. Но это не так. Вот на что надо обратить внимание.
Правило № 5 - Мониторинг статистики Благодаря вашим привычкам проверять данные после отправки, вы будете знать, как ведут себя ваши клиенты. Хороший подход к любой связи с проспектами, клиентами и клиентами может основываться на данных. Наблюдая за этими изменениями, вы узнаете, имеет ли ваше сообщение желаемый эффект или нуждается в изменении. К ключевым показателям успеха маркетинговой кампании по электронной почте относятся: Открытая ставка - количество открытий, ваше сообщение электронной почты.
Это важный показатель, поскольку он указывает на первый шаг пользователя, то есть привлечение его внимания. Определение отправителя, привлечение заголовка и интересного предзапуска электронной почты - это факторы, определяющие уровень кликов, поэтому, когда этот индикатор падает, он должен быть сигналом для анализа и тестирования различных комбинаций и переданного контента.
Часто в бесплатных аккаунтах отсутствует ручная модерация рассылок. Это когда служба поддержки сервиса проверяет каждое письмо перед отправкой. Почему это важно?
Евгений Конев
Ручная модерация отсекает намеренный спам и помогает новичкам избежать стандартных ошибок. Из-за этих ошибок рассылка может быть отклонена почтовым сервисом как спам. Модерация помогает вовремя их исправить. Так сервис обеспечивает высокую доставляемость в почтовые ящики.
Особенно тревожной должна быть ситуация, в которой мы имеем относительно высокую открытую ставку, но низкий уровень кликов, что может означать, что послание, которое было направлено, не выполнило свою роль. Коэффициент конверсии - уровень конверсии. если два предыдущих показателя функционируют на хорошем уровне, но участие руководства зависит от ключевого момента кампании, следует подумать о том, достаточно ли достаточно действий, необходимых для получателя, но не менее важно, это осуществление действия, которому не мешает плохо разработанная посадка страницы, которая не взаимодействует с сообщением, ранее опубликованным в объявлении электронной почты.
О доставляемости. Часто компании покупают базы адресов или выгружают адреса из баз данных (например, 2ГИС). Еще рассылают на большое количество корпоративных адресов, которые начинаются на info, noreply. В этом случае процент «живых» адресов в базах мал. У таких рассылок будет низкий процент доставляемости и высокий показатель жалоб. А это не нужно ни компании, ни сервису.
Анализируя поведение клиентов, можно дать тезис о том, что с большими списками рассылки процент пользователей, опустившихся ниже 1%, иногда в диапазоне 1-2%, полностью нормален, но его увеличение в последующих кампаниях должно анализироваться как качество базы данных, так и доставлены материалы. Существует много факторов, влияющих на эффективность нашего электронного маркетинга. Иногда разница между эффективными и неэффективными может быть косметической. Одна маленькая деталь может решить наш успех.
Вот почему стоит знать как можно больше об этой теме, чтобы не потерять свою эффективность из-за какой-либо халатности или абсолютно ненужной ошибки. Благодаря предоставленной информации вы узнаете, как эффективно добираться до получателей электронной рассылки, и поэтому - особенно в какие часы отправлять электронные письма, чтобы они были прочитаны, а также то, как они должны быть разработаны, чтобы быть эффективными.
О репутации. Дело в том, что репутация ESP (email service provider — сервис email-рассылок) - это суммарная репутация его пользователей. Каждый пользователь, нарушающий правила оформления рассылок, - это минус к репутации сервиса. Большое количество клиентов-нарушителей может в конечном счете привести к блокировке всего ESP. Это риск для бизнеса.
Момент, в который мы отправим электронное письмо, чрезвычайно важен, поэтому вначале мы сосредоточимся на этом. В конце концов, независимо от того, насколько хорошо будет наша почта, если она исчезнет между десятками других сообщений, если она не будет замечена, она не будет прочитана, а если она не будет прочитана - это не повлияет на реакцию нашего получателя.
О спаме и фишинге. Без ручной модерации сервисы массовых рассылок могли бы быть очень удобным инструментом для спаминга и фишинга. Фишинг - это массовый сбор конфиденциальной информации, например, номеров и паролей от банковских карт. Чтобы ограничить мошенничество и спам, мы модерируем рассылки и отклоняем подозрительные.
Исследования показали, что есть 4 оптимальных часа для отправки электронной почты. Многие люди проверяют электронные письма перед работой, прежде чем их даже вырвут из постели, поэтому, если мы отправим что-то интересное, это будет замечено именно тогда.
Практически все работают в эти часы. Отправка электронной почты только в этот временной диапазон дает очень высокую вероятность, что она будет считана. Исследования показывают, что в этом интервале времени наибольшее увеличение активности происходит в 10 часов.
Есть сервисы, которые дают возможность сделать рассылки на ограниченное количество адресов. Рассылки вручную модерируют. В UniSender бесплатно можно сделать рассылку только на 100 адресов. Рассылки модерируются по разным критериям, в том числе и по новым адресам. Достаточно ли 100 адресов для проверки работы функционала сервиса?
Евгений Конев
Поэтому, желая дать отдых разуму, они часто делают такие вещи, как проверка электронной почты. Кроме того, у многих людей есть привычка проверять электронную почту, когда они медленно готовятся к работе, чтобы знать, чего они могут ожидать в ближайшие дни, в то же время - на этот раз дает много времени, чтобы реагировать на срочные. Поэтому 14 - довольно хорошее время для отправки сообщения.
В конце концов, довольно поздно. Однако практика показывает, что многие люди проверяют электронную почту перед сном, поэтому есть хорошая вероятность, что если мы отправим электронное письмо в течение этих часов, это будет замечено. С другой стороны, вам лучше избегать отправки писем позже, чем в полночь, потому что они не будут замечены.
Руководитель Службы заботы о клиентах
Чтобы проверить, как выглядит письмо в каком-то почтовом сервисе, достаточно и меньше. Например, если у отправителя перечень из 14-16 почтовых сервисов, то базы из 100 адресов с головой хватит, чтобы проверить, как быстро идет отправка, как работает сплит-тест, как работает статистика.
В конце этого момента еще одна вещь - не забывайте о часовых поясах. Если в Польше и в значительной части Европы это не проблема, поэтому в случае отправки писем в страны в других часовых поясах необходимо обратить внимание на это. Важным фактором является также работа, выполняемая получателем сообщения. Чтобы визуализировать это, давайте посмотрим, как выглядят результаты открытия электронных писем из-за профессии получателя.
Хорошо, мы уже выяснили, какие часы, вероятно, будут лучшими. Тем не менее, это еще не все - день, который мы выбираем, тоже очень важен. Некоторые из них хуже по многим причинам, а другие - лучше. Для начала - не выбирайте понедельник. Здесь практически все эксперты согласны. Понедельник - худший день, чтобы добраться до любого человека с вашей электронной почтой, потому что в этот день обычно самая большая работа, большая путаница и большинство новостей. Кроме того, очень часто случается, что почтовый ящик перегружен различными сообщениями в выходные, поэтому есть необходимость в его очистке.
Что еще нужно новичку тестировать?
Если надо тестировать доставляемость. Если отправитель уже занимается email маркетингом, у него есть своя статистика по почтовикам и, соответственно, уже есть свой сложенный рейтинг у них. В этом случае отправка по всей «боевой» базе или по ее большей части с любого другого ESP - это опасно. Может негативно повлиять на его наработанный рейтинг.
Если есть какие-либо сообщения, те, которые являются наиболее важными по мнению данного человека. Всегда существует риск того, что наша почта не будет считаться приоритетом, поэтому лучше не рисковать и выбирать другой день. Мы показали, какой день худший, но с другой стороны - что лучше? Исследование показывает три дня в неделю, которые в других местах выделяются среди остальных: вторник, среда и четверг.
Вторник - абсолютно в первую очередь. Все исследования показали, что этот день будет лучшим. Интересно, что во вторник и в среду наблюдается очень высокая чувствительность к часам отправки электронных писем. Среда - немного худшая дата со вторника или четверга, но все же - неплохая. Поэтому, если по некоторым причинам мы не вышли из отгрузки во вторник - в среду нет проблем с этим. Эффект будет не намного хуже.
Если нет базы. Значит, это только начинающий отправитель, у него не может быть большой базы. А если база есть, то он по ней никогда не работал. Тогда нужен пошаговый постепенный прогрев (рассылка небольшими порциями), а не массовая рассылка по всей базе. Мы не рекомендуем сразу делать большую рассылку с нового ESP.
Благодаря бесплатным возможностям сервисов, можно без риска оценить функционал, «пристреляться» к интерфейсу, инструментам, которые сервис предоставляет. Особенно, если вы только начинаете внедрять email-маркетинг и растить базу.
С ростом базы, скорее всего, вам понадобятся новые функции и мощности сервиса. Тогда имеет смысл переходить на платный аккаунт. Тут-то и пригодятся результаты тест-драйва.
Функционал сервиса помогает решать сразу несколько задач. Вот самые важные функции, которые дает сервис.
Бесплатные возможности сервисов - хороший способ выбрать площадку, которая подходит под задачи бизнеса.
Чтобы расширять базу контактов, регулярно вести рассылки и получать прибыль от email-маркетинга, нужен надежный функционал. Его можно разработать самим, если на это есть ресурсы. Если нет - лучше выбрать подходящий сервис рассылок.
На новый сервис рассылок мы перешли почти месяц назад. До недавних пор подписчики блога получали письма через Mailersoft, но закрытие его представительства заставило нас искать альтернативные варианты. Пикантность ситуации состояла еще и в том, что время на выбор было очень ограничено: параллельно с поиском нового сервиса мы проводили выгрузку сегментов баз, шаблонов, истории рассылок, отдельных автоотчетчиков.
Впрочем, мы успешно прошли этот квест и сегодня готовы приоткрыть занавес над тем, как выбирали новый руль для управления невидимыми нитями связи с тысячами наших подписчиков.
Для начала мы определились с перечнем наших потребностей.
Заочный кастинг прошли 17 наиболее популярных платформ. В ходе формировании списка кандидатов стало ясно, что сложнее всего найти систему, которая будет интегрироваться с нашими сайтом и блогом по API и собирать все необходимые нам данные. Еще сложнее найти систему с хорошими триггерными возможностями. Во время первичного отбора стало ясно, что некоторые сервисы не содержат необходимые нам функции.
В итоге наша выборка сузилась до семи компаний, которые мы детально рассмотрим во втором туре.
Так как важным фактором для выбора сервиса является стоимость его услуг, мы расширили анализ семи компаний, добавив еще пять параметров:
Далеко не все финалисты выдержали испытание на оптимальную цену/качество.
Так у нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга лучших сервисов email-рассылок.
Отправить письма нельзя заставлять подписчиков ждать. Поставьте запятую правильно:)
На последнем месте рейтинга мы разместили платформу Expertsender. Данный сервис владеет обширным функционалом, но ознакомиться с сервисом можно только во время онлайн-демонстрации системы (по Skype или GoToMeeting). Сервис не предусматривает оплату за количество подписчиков. С одной стороны, это очень выгодно — платить только за количество отправляемых писем, но, с другой стороны, нам бы пришлось планировать очень точное количество отправляемых писем ежемесячно. Также стоимость услуг данного сервиса несколько выше средней температуры по больнице. Так, минимальный пакет на 100 000 писем обошелся бы примерно в $353.
Шестое место мы отдали сервису StreamContact за хороший функционал в триггерных рассылках, но при этом учли отсутствие возможности оплаты за количество подписчиков.
Пятое место за самые высокие тарифы для базы на 1 000 ($338) и 100 000 ($455) подписчиков.
Достаточно хорошая платформа для email-рассылок за приемлемую цену. Интересная опция — возможность создания опросов для подписчиков. К минусам можно отнести отсутствие функции просмотра писем на разных устройствах перед отправкой.
eSputnik открыл нашу тройку лидеров. Сервис с очень дружелюбной поддержкой. В целом, нас этот сервис вполне устраивал и по качеству, и по цене. Единственный незначительный минус заключался в отсутствии планировщика рассылок, но нам пообещали прописать данную функцию в течение нескольких месяцев.
Второе место получил SendPulse, который ранее был известен как ePochta. Обновленный сервис обладает планировщиком рассылок, а также позволяет управлять рассылкой с мобильных устройств через приложение. Также присутствует функция White Label для рассылок без упоминаний о сервисе. Приятной особенностью SendPulse стали специальные условия сотрудничества для стартапов. Сервис предлагает стартапам с интересными идеями отправлять 25 000 подписчикам до 375 000 писем в месяц в обмен только на размещение логотипа сервиса в конце письма. В нашем случае эта опция особенно интересна для продуктов Netpeak , но стремительное развитие их баз подписчиков и наша потребность отслеживать аналитику по всем рассылкам в рамках одного аккаунта стали причинами, по которым мы так и не воспользовались этим заманчивым предложением.
Эта платформа сочетает в себе все необходимые нам функции: расширенные настройки триггерных рассылок, автоответчики, наличие планировщика писем и возможность просматривать вид сверстанных рассылок на различных мобильных устройствах, неограниченное количество полей для кастомизации и возможность проводить опросы среди подписчиков. Во время пробной работы с админкой мы поняли, что сервис является самым удобным из всех перечисленных. Все разделы четко структурированы и интуитивно понятны даже при первом знакомстве с функционалом. В GetResponse присутствуют такие удобные фишки, как встроенная в сервис галерея фото и функция «идеальное время», которая позволяет отправлять письма каждому подписчику в то время, когда он наиболее вероятно его откроет и кликнет по нужным ссылкам. При анализе этот сервис был единственным, по отношению к которому не возникало «но». Наш выбор — GetResponse.
Еще одной характеристикой, объединяющей Netpeak и GetResponse, стало то, что специалисты сервиса постоянно модернизируют свой функционал, снабжая платформу новыми фишками для клиентов.
Качественная рассылка подобна фокусу профессионального иллюзиониста: получатель видит красивую картинку и мотивирующие тексты, а за кулисами остаются часы труда еmail-маркетолога по поиску интересных тем, формированию контента и верстке. К счастью, сервисы рассылок позволяют еmail-маркетологу не тратить лишнее время на технические детали. Выбрав GetResponse, мы получили даже больше, чем ожидали. В рамках основного аккаунта GetResponse 360 наш главный редактор создает неограниченное количество кампаний, автоответчиков и учетные записи пользователей с индивидуальным набором прав доступа и отслеживанием статистики. Надеюсь, читатели оценят качество новых рассылок от Netpeak.